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球盟会中国:风雨无阻上门服务 蓬莱农行把“移动货台”送到大众身边
球盟会中国:风雨无阻上门服务 蓬莱农行把“移动货台”送到大众身边
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金融服务有温度，便民惠民无止境。针对晚年、病患、残障等特别集体举动不方便、无法亲临网点处理事务的难题，农行蓬莱支行坚持特事特办、便民优先，注册特别客户服务绿色通道，自动将服务阵地前移，把“移动货台”搬进病房、送到家中，实在处理大众急难愁盼。
近来，蓬莱支行营业部接到市民求助，一名术后疗养的白叟因屡次输错暗码导致银行卡确定，无法正常用卡，且身体不方便无法前往网点处理解锁事务。彼时正值暴雨气候，风雨交加、出行困难，但为赶快帮白叟处理难题，支行工作人员无惧风雨，带着移动外拓设备驱车赶赴疗养院。
抵达现场后，工作人员不管路程奔走与淋雨疲乏，严厉依照事务标准，完结双人核实、身份核验、信息挂号等流程，高效为白叟办结暗码重置事务，全程专业交心、谨慎合规，实在解了白叟的当务之急。
上门便民服务已是蓬莱支行常态化暖心举动。针对卧病在床、年迈体弱、举动受限的特别客户，网点从始至终坚持以人为本，自动发动绿色通道，供给合规双人上门核验、就近办、上门办的专属服务，打破传统货台服务限制。交心的上门服务让客户深受感动，真切感受到了国有银行的便民温度。
下一步，农行蓬莱支即将继续饯别“金融为民”初心，一直在优化特别集体便民服务举动，延伸服务触角、打通服务壁垒，用有温度、接地气的金融服务，实在提高大众金融服务取得感与幸福感。
联系方式：18924502755 球盟会中国（微信同步）
中山分部：13925561510
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